Condiciones del servicio PREMIUM CLIENT – BRONZE

El servicio del PREMIUM CLIENT BRONZE forma un anexo al contrato de servicio firmado por el cliente en el momento de la suscripción o inscripción de un curso y es válido por el mismo período de suscripción de dicho curso.

Contratación del servicio del PREMIUM CLIENT BRONZE le otorga el cliente a lo siguiente:

En el caso de  clases grupales contratadas:

  • Recuperación de cualquier clase grupal ausente que haya sido ausente o no asistido por parte del cliente  hasta un máximo de 2 clases grupales durante un período de suscripción válido.

En los casos de cancelación de clases grupales; el alumno debe notificar la razón por la ausencia dentro de un periodo de 48 horas después la clase programada y por correo electrónico. Solamente  en estos casos las clases pueden recuperarse siempre dentro del mismo periodo de suscripción y según de disponibilidad. 

Definición de clases ausentes: Se refiere a cualquier clase en la que el estudiante no ha podido asistir a la clase durante un período de suscripción válido.

Plaza de recuperación de clases ausentes: En estos casos el cliente podría recuperar la clase dentro de la misma suscripción de la clase programada. En algunos casos y solo a la discreción del  proveedor se le permite a traspasar dicho clases a un nuevo suscripción siempre que sea consecutivo sin hueco entre suscripciones. 

Recuperación de clases:

  • La recuperación de cualquier clase debe realizarse dentro del mismo período de la suscripción de contratado con este servicio de PREMIUM CLIENT BRONZE. Las clases se pueden recuperar durante el horario garantizado los martes y jueves de 21.00 a 22.00 y viernes de 17.00 a 18.00 siempre que sea grupo disponible, a la discreción del Interactive English Studio se ofrecen otro horario de lunes a jueves, dependiendo de la disponibilidad de nivel y Interactive English Studio no podría garantizar la disponibilidad de clases, tipo de actividad ni un nivel exacto fuera del horario garantizado. Deben reservar clase de recuperaciones con más de 3 días hábiles de anticipación en la plataforma online y una vez reservado no se puede cancelar.
  • Para reserva cada recuperación Interactive English Studio dispone una página de reservas en la plataforma online donde el alumno puede reserva cada recuperación según de disponibilidad por su propio cuenta.
  • Una vez que la suscripción del curso contratado ha expirado, el servicio PREMIUM CLIENT BRONZE ya no se aplicará y el derecho a recuperar las clases vencerá.